با استفاده از شماره سفارش یا کد پیگیری که به شماره شما پیامک و یا برای شما ایمیل می شود. در غیر این صورت می توانید با استفاده از شماره تلفن همراه و یا ایمیل‌ای که با آن سفارش خود را ثبت کرده اید اقدام به پیگیری سفارش نمایید.

برای مشاده تمام سفارش هایی که تا امروز داشته‌اید از بخش حساب کاربری به قسمت سفارش‌ها مراجعه نمایید.
تبصره: اگر در فرم پیگیری سفارش، از طریق شماره موبایل و ایمیل جهت پیگیری اقدام نمایید نتیجه 4 سفارش آخر شما در 20 روز اخیر را نمایش خواهد داد.

اولاً وقتی تعداد روزها را ذکر می کنیم منظورمان روز اداری است، یعنی غیر از تعطیلات و جمعه ها.

1- شما بعد از ثبت سفارش در صورتی که مبلغ سفارش با موفقیت واریز شده باشد در مرحله “در حال بررسی” قرار میگیرید که همکاران ما در اولین روز اداری آن را بررسی می کنند.

تبصره: اگر پرداخت انجام نشود سفارش شما در مرحله “در حال انجام” قرار میگیرد، در این مرحله اگر قیمت محصول یا موجودی تغییر پیدا کند اطلاعات بروز خواهند شد و همچنین اگر موجودی به اتمام برسد دیگر قادر به سفارش نخواهید بود.

2- بعد از اینکه سفارش شما مورد تایید همکاران ما قرار گرفت به مرحله بعد یعنی “در حال آماده سازی” می رسید. اینجا اگر سفارش شما موجود باشد سریعا به مرحله بعد منتقل می شوید. در غیر این صورت برای محصولات سفارشی حداکثر 45 روز زمان می برد.

3- بعد از آماده سازی به وضعیت “تکمیل شده” می رسیم که در این مرحله هماهنگی نهایی جهت ارسال کالاها با شما انجام می شود.